1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, CevapBot platformunu kullanırken geçerli olan kuralları ve koşulları belirler. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

CevapBot, WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sunan bir platformdur. Hizmetlerimizi kullanarak işletmenizin müşteri iletişimini otomatikleştirebilirsiniz.

2. Hizmet Tanımı

CevapBot, WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sunan bir platformdur.

• WhatsApp Business API entegrasyonu
• Yapay zeka destekli otomatik cevap sistemi
• Rezervasyon yönetimi ve doküman entegrasyonu
• Web tabanlı yönetim paneli (APP)
• RESTful API ile entegrasyon imkanı

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmak
• Yasalara uygun içerik göndermek
• Spam veya zararlı mesajlar göndermemek
• WhatsApp Business API kurallarına uymak
• Müşteri onayı olmadan mesaj göndermemek

4. Hizmet Kısıtlamaları

Aşağıdaki durumlarda hizmetlerimizi kısıtlayabilir veya durdurabiliriz:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasalara aykırı faaliyetler
• Sistem güvenliğini tehdit eden durumlar
• Ödeme gecikmeleri
• Teknik bakım ve güncellemeler

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Fiyatlarımız web sitemizde belirtilmiştir
• Ödemeler önceden yapılır
• Kredi kartı ve banka transferi kabul edilir
• Ödeme gecikmelerinde hizmet askıya alınabilir

6. Fikri Mülkiyet Hakları

CevapBot platformu ve tüm içeriği telif hakları ile korunmaktadır:

• Yazılım kodları ve algoritmalar
• Kullanıcı arayüzü tasarımları
• Marka ve logo tasarımları
• Dokümantasyon ve eğitim materyalleri
• Veritabanı yapıları

Kullanıcılar, platformumuzu yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanabilirler.

7. Sorumluluk Sınırları

Hizmetlerimizi "olduğu gibi" sunuyoruz. Dolaylı zararlardan ve üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi SSL/TLS şifreleme ile koruyoruz. Kullanıcı verileri kendilerine aittir.

9. Hesap Sonlandırma

Hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabınızı sonlandırabiliriz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar Marmaris mahkemelerinde çözülür.

11. İletişim ve Destek

12. Değişiklikler

Bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımızı bilgilendiririz.